Application des conditions générales

Les conditions générales du studio Fany’Fabryk font partie intégrante des bons pour accord, sous réserve d’autres dispositions écrites. Elles s’appliquent également en cas de commande écrite ou orale établie avec ou sans devis. Les conditions générales sont consultables en tout temps sur le site internet du studio. La version en ligne au moment de la commande fait foi.

Étapes de réalisation

Afin de mieux détailler ses prestations et les différentes étapes d’un mandat, Fany’Fabryk utilise la terminologie suivante : analyse et synthèse du briefing, séances de travail stratégique avec le client, compilation des éléments nécessaires au travail, organisation administrative et gestion du mandat, conception compréhension des marchés cibles et des audiences, création du concept, définition des supports requis et du ton des communications, réalisation graphique, rédaction, réécriture, prises de vue, illustrations finales, composition, fichiers de production prépresse, design des éléments web, codage, envoi en production, suivi du fournisseur (imprimeur, réalisateur, développeur web, etc.). Maintenance, soutien technique et hébergement des sites web.

Objet

Fany’Fabryk s’engage à fournir au client les prestations de service convenues entre les parties. Ces prestations de service concernent en général le graphisme, statique et animé, la stratégie de communication, les sites web et les conseils en communication. Ces prestations de services sont précisément décrites dans le bon pour accord, dont elles font partie intégrante. Le présent contrat est applicable aux prestations décrites dans ce bon, dans la mesure où les parties n’en disposent pas autrement dans tout ou partie des dits bons. Toutes les annexes au présent contrat, de même que tout accord ou convention postérieure, doivent impérativement revêtir la forme écrite et par conséquent comporter la signature valable des parties.

Engagement pour la confidentialité

Fany’Fabryk s’engage pour la non-divulgation des informations dites confidentielles auprès de tierces parties, à prendre les mesures nécessaires auprès de son personnel à des fins de non-divulgation des informations dites confidentielles auprès de tierces parties, et à la non-reproduction des informations dites confidentielles, sans l’accord écrit du client. Fany’Fabryk s’engage au retour ou à la destruction de ces informations sur simple demande du client. Fany’Fabryk ne profite pas et ne fait pas profiter des tierces parties du contenu de ces informations en matière de savoir-faire, et ne développe ou ne fait développer par des tierces parties un produit ou service. En cas d’un manquement éventuel à ces engagements, Fany’Fabryk s’engage à faire connaître au client dans les plus brefs délais. L’obligation de confidentialité est valable pour une durée de trois (3) années à partir de la date de signature du bon pour accord. L’obligation est également valable pour les successeurs ou ayants droit des sociétés signataires. Le client est également tenu à une stricte obligation de confidentialité envers toutes les informations et/ou données dont il aura connaissance par Fany’Fabryk, même si les informations et/ou les données en cause n’ont pas expressément été qualifiées de secrètes ou de confidentielles. Cette obligation de confidentialité est valable, sous tous ses aspects, durant la phase de pourparlers, durant le contrat de travail, et perdure également pendant trois (3) ans après la fin du contrat. Le client s’engage donc, notamment, à n’utiliser l’ensemble des informations et/ou données qui lui seront transmis par Fany’Fabryk qu’aux seules fins du bon exercice de son activité commerciale. En cas de violation de l’obligation de confidentialité par l’un des deux adhérents, cet adhérent-ci doit verser une pénalité conventionnelle de CHF 3’000.- Pour chaque violation prise individuellement. La réclamation d’un dommage excédant la peine conventionnelle est expressément réservée. Le paiement de la peine conventionnelle et/ou l’indemnisation du dommage ne libèrent pas le client/Fany’Fabryk de respecter l’obligation de confidentialité.

Devis

Le calcul des prix se fonde sur des indications, des données et des documents fournis de manière à ne pas pouvoir induire de malentendu sur le travail à réaliser. Le matériel fourni au studio par le client pour l’exécution de sa commande doit être livré afin de permettre la reprise ou l’intégration d’éléments selon les normes techniques en vigueur. Les offres formulées sur la base de données imprécises, incomplètes, ou en l’absence des documents utiles au calcul des prix ne peuvent avoir qu’un caractère indicatif et n’engagent pas le studio. Les coûts supplémentaires dus à des adaptations nécessaires du matériel fourni sont facturés en sus au tarif horaire convenu dans le bon d’accord. Les offres sont valables 30 jours dès leur date d’émission.

Traductions

Les traductions sont fournies par le client ou sont devisées séparément. Le studio ne peut être tenu pour responsable des caractéristiques de langage, de grammaire et de syntaxe des textes traduits fournis par le client.

Corrections d’auteur et frais supplémentaires

Les corrections d’auteur (modifications ultérieures du texte, des illustrations, de la mise en pages, etc.) Ne sont pas comprises dans les prix. Elles sont facturées à part selon le temps nécessaire à leur exécution. Les changements et les travaux supplémentaires intervenant après la confirmation (orale ou écrite) du bon pour accord sont facturés en sus. Chaque bon pour accord / offre prévoit le temps admis pour les allers-retours de corrections. Fany’Fabryk se réserve le droit de facturer le travail déjà réalisé devenu inutilisable suite aux modifications demandées par le client, ainsi que les frais administratifs qui en découlent.

Tarif horaire

Le tarif horaire est fixe pour toutes les prestations fournies. Un tarif particulier peut être appliqué après entente entre les parties. Une majoration de 15% sur le tarif horaire est exigée pour les commandes express (délais de moins de 48h). Le studio en informe le client par écrit avant le début du travail.

Prix, facturation, conditions

Un renchérissement dû à de justes motifs est possible s’il est extérieur et indépendant de la volonté du studio (par ex. Nouvelles dispositions légales ou taxes, augmentation du coût des matières, etc.). Les prix devisés, confirmés ou facturés s’entendent en francs suisses, nets et hors TVA. Tous les impôts et taxes éventuellement perçus dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution du présent contrat sont à la charge du client. Le paiement est à effectuer à 30 jours, sans escompte. À compter de l’échéance, des intérêts de retard de 5% et des frais de CHF 80.- Par rappel peuvent être facturés sans préavis. Le montant des acomptes et les échéances sont définis dans le bon pour accord. Notamment les travaux de sous-traitance dont le coût atteint ou dépasse 30% du montant total de la commande sont à payer d’avance.

Interruption de travail

En cas d’interruption de travail demandée par le client ou lorsqu’aucune suite n’est donnée par celui-ci (par exemple au stade du bon à tirer), les étapes déjà réalisées sont facturées selon le devis établi, ou au tarif horaire en vigueur.

Travaux de tiers

Est considéré comme travaux de tiers, ce qui s’avère nécessaire à l’exécution d’un mandat de graphisme ou de communication et qui n’est pas produit par Fany’Fabryk (impression, traduction, programmation de site internet, etc.). Fany’Fabryk se réserve le droit de faire sous-traiter une partie ou la totalité des tâches, en suisse ou ailleurs, selon les besoins du projet. Les travaux de tiers mentionnés sur le bon pour accord du studio ou dont le devis est annexé, ne font en général pas parti de l’offre de Fany’Fabryk. Fany’Fabryk entreprend tout ce qui est en son pouvoir pour assurer le bon fonctionnement de la relation avec les tiers, ainsi que l’assurance de la qualité des travaux des tiers. Les frais tiers sont généralement prévus dans le bon pour accord. Sans mention contraire sur le bon pour accord, ceux-ci ne comprennent ni impression, ni frais d’épreuvage, ni achat de droits photo, ni envois par courrier ou par express. Les travaux de tiers tels que l’impression, le développement web, la production audio et vidéo, peuvent être facturés directement au commanditaire par le fournisseur. Le commanditaire est tenu pour seul responsable de l’acquittement de ces frais.

Responsabilités de Fany’Fabryk

La responsabilité du studio Fany’Fabryk est limitée à la réparation du dommage direct subi par le client dans l’exécution des prestations convenues (non-exécution, demeure, absence de diligence, garantie, violation des droits de protection), à condition qu’il soit établi sans contestation possible que ce dommage direct ai été causé par Fany’Fabryk par négligence grave ou intentionnellement. Toute responsabilité de Fany’Fabryk pour dommage indirect est expressément exclue: manque à gagner, bénéfices et économies non réalisées, suremploi pour le client, revendications des tiers, etc… Cette exclusion de responsabilité vaut aussi bien pour l’exécution des prestations convenues entre le proposant et le client que pour l’utilisation et l’exploitation du résultat des prestations et les résultats ainsi obtenus. Toute responsabilité du proposant est expressément exclue lorsque des circonstances qui ne lui sont pas imputables l’ont empêché de fournir à temps et parfaitement les prestations convenues.

Délai et retard de livraison

Le studio ne peut être tenue pour responsable d’un retard de livraison si le matériel fourni par le client ou le retour du bon à tirer n’est pas effectué dans le délai demandé. Les dommages économiques liés à un retard de livraison et prouvés comme tels engagent Fany’Fabryk dans la limite de la valeur du bon pour accord ou du travail réalisé, du moment qu’il existe une confirmation écrite de délai et que cette clause y est spécifiquement mentionnée. Le studio ne répond pas des conséquences d’un retard de livraison de ses fournisseurs (imprimeur, traducteur, photographe, etc.).

Résiliation

Les parties peuvent en tout temps convenir d’une résiliation commune du présent contrat. La résiliation unilatérale du présent contrat par le client et possible dans les cas suivants: • pour toutes prestations supérieures à 6 mois, moyennant préavis écrit de 3 mois pour la fin d’un mois • acceptation des prestations sans résultat. La résiliation unilatérale du présent contrat par Fany’Fabryk et possible dans les cas suivants: • retards dans les paiements du client • insolvabilité du client • non-exécution d’obligations par le client ou de prestations de tiers, dont l’exécution des prestations de Fany’Fabryk dépend, après mise en demeure et fixation d’un délai convenable d’exécution. En cas de résiliation anticipée du présent contrat, le client supportera l’intégralité des frais encourus par Fany’Fabryk dans le cadre du présent contrat, jusqu’à réception de l’avis écrit de résiliation. Si la résiliation anticipée du contrat est imputable au client, ce dernier versera à Fany’Fabryk un montant dû pour les prestations déjà effectuées selon le cahier des charges. Si les prestations sont calculées en régie, avec fixation d’un plan financier, la limite supérieure dudit plan vaudra comme montant total des prestations. Les dispositions relatives au secret, à la responsabilité, au recrutement déloyal et aux droits de propriété demeurent valables en cas de résiliation anticipée du contrat.

Contrat de conception et propriété intellectuelle

Fany’Fabryk s’engage à réaliser le mandat selon le descriptif du bon pour accord établi ou selon le briefing approuvé. Le client s’engage à fournir le matériel nécessaire à l’exécution du mandat. Sauf convention contraire, le studio fournit au client un document «prêt à la production» et n’est pas tenue de fournir les données sources ayant servi à le réaliser (on entend par données sources le matériel /fichier informatique relevant du savoir-faire du studio, conformément à la loi sur la protection intellectuelle).

Tolérances usuelles

Les maquettes présentées au client par le studio pour vérification/validation ne sont généralement pas représentatives du produit fini, en particulier le rendu de l’impression (offset ou numérique, support définitif tel que papier ou carton, qualité définitive telle qu’image ou son, etc.) Et le code source des créations digitales. Les tolérances usuelles des branches impliquées dans la réalisation d’un travail s’appliquent de facto.

Cession des droits

Sauf accord spécifique entre les parties, les droits sont cédés pour l’utilisation en Suisse, sans limitation dans le temps. En cas d’utilisation internationale, les droits d’utilisation doivent être redéfinis. Pour les usages digitaux, web et marketing viral, les droits sont automatiquement prévus pour un usage mondial. Fany’Fabryk se réserve toutefois le droit d’utiliser ses créations pour promouvoir son activité (réseaux sociaux, book, présentations imprimées ou électroniques, site internet, etc.). Les variantes créatives non retenues par le commanditaire restent en outre la propriété de Fany’Fabryk.

Droits d’auteur, données électroniques et archivage

Les droits d’auteur et les droits éventuels du client sur les données électroniques sont déterminés conformément aux prescriptions légales. A moins d’une convention contraire, Fany’Fabryk n’est pas tenue de sauvegarder, d’archiver ou de remettre les données mises à disposition. Toute utilisation ultérieure de fichiers de production ne peut être faite qu’avec le consentement express du studio. Dans le but d’éviter les usages inappropriés et pour respecter la création de l’auteur, les fichiers graphiques ne peuvent pas être modifiés ou transformés par le client, par l’imprimeur ou par une autre agence sans l’autorisation écrite de Fany’Fabryk.

Droits de reproduction

Les fichiers informatiques, données digitales ou autres documents (textes, slogans, logos, photographies, etc.) Fournis à Fany’Fabryk par un tiers pour la réalisation d’un mandat sont garantis libres de droits. Ce respect s’applique au droit de reproduction des images, illustrations ou photographies, au droit de la personnalité des personnages reconnaissables dans ces images, au droit d’auteur des textes, bandes sonores, séquences vidéo ou animations fournies, au droit d’utilisation des polices de caractères fournis (Fany’Fabryk se réserve le droit, le cas échéant, d’acquérir une licence de police de caractères aux frais du commanditaire). En cas de non-respect de ces principes, Fany’Fabryk ne saurait en être tenue pour responsable. Fany’Fabryk n’assume pas de responsabilité en cas de perte de données électroniques livrées en vue d’être travaillées. Il est recommandé de conserver une copie de ces données. Le studio archive les fichiers informatiques sources et les fichiers de production sans que sa responsabilité soit engagée en cas de perte, vol ou détérioration de ceux-ci. Il en va de même pour les documents de travail produits par le studio ou fournis par le client.

Bon à tirer/produire/éditer/diffuser

Le client est tenu de contrôler soigneusement les documents de contrôle final (épreuves couleurs, maquettes visuelles ou audio, etc.). Il se doit de signaler à Fany’Fabryk les erreurs de manière claire et irréprochable dans les délais convenus. Le studio vérifie pour sa part les documents à produire, mais n’est pas responsable des erreurs non signalées par le client ou imprévisibles au stade du fichier électronique. Dans le cas où il est convenu de ne pas présenter de documents de contrôle final ou si le donneur d’ordre demande directement les fichiers informatiques sans document de contrôle visé, celui-ci supporte l’entier des risques.

Sous-traitance

Fany’Fabryk se réserve le droit de sous-traiter une partie ou la totalité des projets aux tiers qui sont qualifiés et adaptés pour ce travail, surtout quand il s’agit des expertises spécifiques telles que le codage des sites internet et des outils digitaux. La sous-traitance des tâches n’exempte en aucun cas Fany’Fabryk de sa responsabilité d’assurer une qualité adéquate de travail dans les projets sous-traités.

Réclamations

Toute réclamation doit être communiquée dans les 8 jours après réception de la marchandise (imprimé, fichier, photographie, etc.), Faute de quoi la livraison est considérée comme acceptée. En cas de réclamation justifiée, les mesures de réparation seront prises dans un délai approprié, mais ne peuvent en aucun cas excéder la valeur du bon pour accord ou du travail réalisé par le studio.

Limitation de la responsabilité

Les manuscrits, supports de données électroniques, photolithos, originaux photographies, etc., Ainsi que les imprimés stockés et les objets fournis seront traités avec les soins d’usage. Tous les autres risques doivent être assurés, respectivement supportés par le client. Un dommage direct ou indirect dépassant la valeur de la marchandise et qui fait l’objet d’une demande en dommages-intérêts, sous réserve des dispositions de la loi fédérale sur la responsabilité du fait du produit (lrfp) du 1.1.1994, Est à la charge du consommateur final.

Droit applicable et for

En cas de difficultés dans l’exécution ou l’interprétation du présent contrat, les parties conviennent de soumettre leur litige aux autorités judiciaires du canton de vaud. Est applicable exclusivement le droit suisse. La déclaration de nullité de l’une des clauses des présentes conditions générales n’affecterait en rien la validité des autres clauses (co art. 20 Alinéa 2).

Reconnaissance des conditions générales

La commande, l’acceptation d’un bon pour accord, la libération du bon à tirer (bàt) et le paiement de la facture impliquent la reconnaissance par le client des présentes conditions générales5